“高機”來了！2021年山河智能全球服務萬里行走進華南

 炎炎夏日，酷暑難當，在這個驕陽似火的七月，山河智能高空作業(yè)設備事業(yè)部的“服務萬里行”行動正式拉開序幕。

山河智能高空作業(yè)設備事業(yè)部服務萬里行正式拉開序幕。

    按照計劃，服務小組首先來到了深圳坪山區(qū)，找到了山河智能的戰(zhàn)略合作客戶——熊總。服務小組首先就設備的使用狀況、市場情況與改善建議，與熊總、鄭總等業(yè)內行家進行了深入交流。
    在溝通中得知，熊總通過對比其他產品，對山河智能的產品設計理念與產品配置、穩(wěn)定性感到十分滿意，同時，也提出了一些目前行業(yè)中前沿設計的疑惑。針對熊總提出的技術問題，山河智能專業(yè)的技術工程師為其進行了專業(yè)分析和講解。

服務小組為客戶檢修設備。

    位于深圳寶安區(qū)的大客戶潘總，屬于從事高機租賃行業(yè)最早的一批前行者。高總從事高機租賃這些年來，手上的高機品牌從最開始的進口品牌到國產品牌，這其中的變化也讓潘總感慨地說道：“從設計與產品配置來說，目前國產品牌一點不比進口的差，光是售后服務的及時性，國產品牌就非常好，特別是山河智能的售后服務，值得稱贊，不論什么時候，都能第一時間得到響應與及時處理”。

服務小組為客戶檢修設備。   

    在隨后的幾天里，服務小組相繼對廣州、東莞、惠州等地客戶進行了走訪。走訪一圈下來，服務小組最大的感受是，在客戶的場地基本上都看不到設備，大部分的設備都是用完一個工地直接就拖往了另外一個工地，設備出租率極高。
    “設備發(fā)過來之后就一直輾轉工地，使用至今還沒出現(xiàn)過故障，目前還只與設備見了一面。”廣州的謝總說到。在得知這一情況后，隨行的服務工程師吳磊適時提示，設備的蓄電池可能需要維護，并就蓄電池的維護與保養(yǎng)的規(guī)則和重要性同謝總進行了交流。 
    客戶滿意是山河人永遠的追求，始終本著“以客戶為中心”和“為客戶創(chuàng)造價值”的行為準則，做好服務工作。山河智能高機服務，一直在客戶身邊保駕護航。